Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Interpretation und Definitionen

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Interpretation

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Die Wörter, in denen der Anfangsbuchstabe großgeschrieben wird, haben Bedeutungen, die unter den folgenden Bedingungen definiert sind. Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen.

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Definitionen

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Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

• (in dieser Vereinbarung entweder als "das Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) bezieht sich auf Willis Sports Organization GmbH, Papillonallee 1A, Niederwangen, Schweiz 3172.

• beziehen Sie sich auf die im Service zum Verkauf angebotenen Artikel.

• bedeuten eine Anfrage von Ihnen, Waren von uns zu kaufen.

• verweist auf die Website.

• bezieht sich auf Willis Sports Org, zugänglich unter www.willissportsorg.com

• bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder diese nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder diesen nutzt, sofern zutreffend.

Ihre Widerrufsrechte für Bestellungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das gelieferte Produkt in Besitz nimmt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie:

Per E-Mail: info@willissportsorg.com

Durch den Besuch dieser Seite auf unserer Website: https://www.willissportsorg.com/contact

Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen werden für diese Rückzahlung keine Gebühren berechnet.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Waren für eine Rücksendung in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Ware wurde in den letzten 14 Tagen gekauft

• Die Ware ist in der Originalverpackung

• Die Ware wurde nicht benutzt oder beschädigt

• Sie haben die Quittung oder den Kaufbeleg

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren nach Ihren Vorgaben oder eindeutig personalisiert.

• Die Lieferung von Waren, die ihrer Beschaffenheit nach nicht zur Rücksendung geeignet sind, verschlechtern sich schnell oder das Verfallsdatum ist überschritten.

• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Es können nur Waren zum regulären Preis zurückerstattet werden. Leider können verkaufte Waren nicht zurückerstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn dies nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Warenrücksendung

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden: Printful Location

Reklamationen wegen Druckfehlern/beschädigten/defekten Artikeln müssen innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts geltend gemacht werden. Für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen, müssen alle Reklamationen spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingereicht werden. Reklamationen, die als Fehler unsererseits gelten, sind auf unsere Kosten gedeckt.

Wenn Sie oder Ihre Kunden ein Problem mit den Produkten oder etwas anderem bei der Bestellung bemerken, senden Sie bitte einen Problembericht.

Die Rücksendeadresse ist standardmäßig auf die Printful-Funktion eingestellt. Wenn wir eine Rücksendung erhalten, erhalten Sie eine automatisierte E-Mail-Benachrichtigung. Nicht abgeholte Rücksendungen werden nach 4 Wochen für wohltätige Zwecke gespendet. Wenn die Einrichtung von Printful nicht als Rücksendeadresse verwendet wird, haften Sie für alle Rücksendungen, die Sie erhalten.

Falsche Adresse - Wenn Sie oder Ihr Endkunde eine Adresse angeben, die vom Kurier als unzureichend erachtet wird, wird die Sendung an unsere Einrichtung zurückgesendet. Sie tragen die Rücksendekosten, sobald wir Ihnen eine aktualisierte Adresse bestätigt haben (sofern zutreffend).

Nicht abgeholt – Sendungen, die nicht abgeholt werden, werden an unsere Einrichtung zurückgesendet und Sie tragen die Kosten einer Rücksendung an sich selbst oder Ihren Endkunden (sofern zutreffend).

Wenn Sie kein Konto auf printful.com registriert und keine Abrechnungsmethode hinzugefügt haben, stimmen Sie hiermit zu, dass alle zurückgesandten Bestellungen aufgrund der falschen Lieferadresse oder der Nichtbeantragung der Sendung nicht für den erneuten Versand verfügbar sind und an . gespendet werden Wohltätigkeit auf Ihre Kosten (ohne dass wir eine Rückerstattung vornehmen).

Printful akzeptiert keine Rücksendungen versiegelter Waren, wie z. B. Gesichtsmasken, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für die Rückgabe geeignet sind. Sie stimmen hiermit zu, dass alle zurückgesandten Bestellungen mit Gesichtsmasken nicht für den Rückversand verfügbar sind und entsorgt werden.

Vom Kunden zurückgesendet - Am besten empfehlen Sie Ihren Endkunden, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, bevor Sie Produkte zurücksenden. Wir erstatten keine Bestellungen aus Reue des Käufers. Rücksendungen von Produkten, Gesichtsmasken sowie Umtausch von Größen sind auf Ihre Kosten und Ihr Ermessen durchzuführen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Rücksendungen zu akzeptieren oder Ihren Endkunden einen Größentausch anzubieten, müssen Sie auf Ihre Kosten eine neue Bestellung für eine Gesichtsmaske oder ein Produkt in einer anderen Größe aufgeben.

Hinweis für EU-Verbraucher: Gemäß Artikel 16(c) und (e) der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte kann das Widerrufsrecht nicht vorgesehen werden:

1. die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig personalisiert sind;

2. versiegelte Ware, die nach der Lieferung entsiegelt wurde und somit aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist,

daher behält sich Printful das Recht vor, Rücksendungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Diese Richtlinie wird in Übereinstimmung mit der englischen Sprache geregelt und interpretiert, unabhängig von Übersetzungen, die zu irgendeinem Zweck angefertigt wurden.

Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren FAQs.

Wir können nicht für beschädigte oder verlorene Waren bei der Rücksendung verantwortlich gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Waren oder den Nachweis der eingegangenen Rücksendung können wir keine Rückerstattung vornehmen.

Börsen

Wenn Sie ein Produkt gegen dasselbe austauschen müssen, kontaktieren Sie uns. Bitte beachten Sie, dass wir nur Waren ersetzen, die Sie defekt oder beschädigt erhalten haben.

Geschenke

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir die Rückerstattung an den Geschenkgeber.

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Kontaktiere uns

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Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail: info@willissportsorg.com

Durch den Besuch dieser Seite auf unserer Website: https://www.willissportsorg.com/contact